Como escolher um sistema de gestão ERP (Enterprise Resource Planning) para sua empresa? Edgar Marçon, diretor da PLK Consulting, preparou 10 dicas para ajudar na decisão.
Segundo o profissional, que atua com implementação e melhoria de processos operacionais, deve haver cuidado na hora da seleção, levando-se em conta a maturidade e estabilidade das propostas.
“Tenha em mente que se trata de uma escolha para mais de uma década, é importante que a visão seja global, uma vez que é alto o risco de tomar uma decisão com pouca base ou com informações superficiais”, afirma.
Confira a seguir as 10 dicas para escolher ERP:
- Definir previamente as necessidades, focos e prioridades da empresa, além de identificar o real objetivo de implantar o novo sistema.
- Envolver os principais usuários que serão os responsáveis pela implantação desde o início do processo, participando inclusive da escolha do sistema.
- Comparar os sistemas, em bases homogêneas, priorizando processos mais importantes para a empresa, não apenas os que atualmente requerem melhorias.
- A definição deve ser feita por comitê com autonomia de decisão, tendo representação das diversas áreas da organização e, se for necessário, incluir um diretor e colaborador da área de compras para negociação.
- Verificar a capacitação e experiência de implantação do parceiro, comprometimento que terá com o projeto e o nível de conhecimentos dos consultores que estarão participando da implantação.
- Antes da definição final, procure visitar clientes usuários do sistema, de preferência que tenham o mesmo porte e mercado, para conhecer as experiências no processo de implantação, dificuldades de configurações, etc. Incluir também a referência prática da dimensão dos recursos de infraestrutura, assim será possível coletar sugestões e reduzir riscos na implantação.
- Manter a visão holística e plana, verificando o atendimento dos processos da empresa de forma integrada.
- Avaliar a tecnologia aplicada no sistema, verificando a atualização, se está dentro das tendências e se há pessoal capacitado disponível.
- Avaliar o sistema por pontuação em critérios previamente definidos e ponderados, conforme a necessidade da empresa. A pontuação deve ser definida pelo comitê.
- A avaliação dos valores financeiros deve incluir o valor de compra das licenças, custo de manutenção para no mínimo três anos, custo de implementação, de mão de obra extra ou pós implementação, além de verificar como será a cobrança de viagens e estadias dos consultores.